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為進(jìn)一步貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持人才引領(lǐng)發(fā)展戰(zhàn)略，全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量，四川路橋裝備技術(shù)服務(wù)分公司黨支部立足公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際，聚焦提升職工隊(duì)伍專業(yè)技能，鍛煉職工隊(duì)伍“開口能講”基本功，自9月起，組織全體職工開展“每周一講”活動(dòng)。
一、分析市場(chǎng)趨勢(shì) 發(fā)展未來前景
2023年9月9日，公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部朱浪嶼圍繞市場(chǎng)趨勢(shì)與關(guān)鍵因素兩個(gè)方面講解了電動(dòng)工程機(jī)械銷售相關(guān)知識(shí)，系統(tǒng)地闡述了電動(dòng)裝備技術(shù)創(chuàng)新和性能提升、充電基礎(chǔ)設(shè)施、售后服務(wù)的重要性，并結(jié)合當(dāng)前綠色低碳發(fā)展的趨勢(shì)，客觀分析了電動(dòng)工程機(jī)械銷售的發(fā)展前景。
二、推動(dòng)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型 打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤島
2023年9月16日，公司設(shè)備管理部張白洋講解四川路橋裝備運(yùn)營(yíng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程，對(duì)裝備運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的服務(wù)項(xiàng)目類型、運(yùn)營(yíng)進(jìn)展情況、使用操作說明三個(gè)方面進(jìn)行全面講解，重點(diǎn)對(duì)PCWP系統(tǒng)的內(nèi)部操作流程進(jìn)行梳理、對(duì)外部商家在使用平臺(tái)時(shí)的常見問題做出了詳細(xì)的解答。
三、確保服務(wù)至上 遵循客戶第一
2023年9月22日，公司售后服務(wù)中心雷瑞講解售后服務(wù)索賠業(yè)務(wù)規(guī)范、CRM系統(tǒng)常見問題及處理、售后索賠流程，通過在問題處理中穿插案例分享、結(jié)合數(shù)據(jù)圖表進(jìn)行“以圖說法”。
四、熟知職稱申報(bào)流程 加快技術(shù)人才建設(shè)
2023年9月28日，公司綜合辦公室徐舟講解職稱評(píng)聘及職業(yè)資格獲取流程，詳細(xì)講解了3種取得職稱的方式、相應(yīng)職稱取得的條件和程序以及需要重點(diǎn)注意的事項(xiàng)。
五、強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域建設(shè) 提升輿情應(yīng)急處置能力
10月13日，公司黨群紀(jì)檢辦公室副主任秦楚寒圍繞“意識(shí)形態(tài)和輿情信息處置”主題，圖文并茂地講解了意識(shí)形態(tài)的概念、意識(shí)形態(tài)工作的重要性及主要任務(wù)，分析了當(dāng)前意識(shí)形態(tài)工作的新形勢(shì)新要求，研判了公司當(dāng)前的輿情風(fēng)險(xiǎn)，詳細(xì)解答了輿情處置工作流程，并現(xiàn)場(chǎng)組織開展了生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)輿情處置應(yīng)急演練。
六、熟知財(cái)務(wù)處理流程 提高票據(jù)處理效率
10月20日，公司財(cái)務(wù)部向穎穎圍繞業(yè)務(wù)結(jié)算、費(fèi)用報(bào)銷兩方面講解日常財(cái)務(wù)管理知識(shí)，詳細(xì)講解了業(yè)務(wù)結(jié)算中的具體流程、附件的要求和合規(guī)性、合同的邏輯性、費(fèi)用報(bào)銷中的相關(guān)費(fèi)用概念、報(bào)銷范圍及標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷規(guī)則等業(yè)務(wù)流程及注意事項(xiàng)。
截至目前，公司黨支部開展的“每周一講”已開講6次，通過模擬客戶現(xiàn)場(chǎng)提問、限時(shí)現(xiàn)場(chǎng)答疑，提升講解員現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變的問題處置能力，檢驗(yàn)講解員的知識(shí)掌握程度；通過現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、評(píng)比、打分，對(duì)課件、知識(shí)面等維度進(jìn)行肯定或指出不足，共同找準(zhǔn)差距，補(bǔ)齊短板，提升活動(dòng)質(zhì)量。此次活動(dòng)為員工們搭建了互相學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，使大家對(duì)語言組織能力和表達(dá)能力有了更深刻的審視，對(duì)橫向部門的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程相互有了更詳細(xì)的了解，對(duì)公司的職能定位和發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了部門橫向溝通協(xié)作能力和質(zhì)效，堅(jiān)定了公司高速度發(fā)展、高技術(shù)創(chuàng)新、高質(zhì)量服務(wù)的信心。
接下來，公司黨支部將持續(xù)以“每周一講”活動(dòng)為依托，做實(shí)人才自主培育，練就職工隊(duì)伍能講、會(huì)講、愿講、敢講的“嘴上功夫”，并結(jié)合實(shí)際，采取多種有力舉措，扎實(shí)推進(jìn)高素質(zhì)職工隊(duì)伍的全方位培養(yǎng)，積極推動(dòng)廣大職工在公司高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中展現(xiàn)新作為。
